Luisteren – verbinden

Leen

Ik ben beleidsondersteuner in Huis in de Stad in Tienen. Samen met mijn collega Lies zorg ik voor onze medewerkers. Zo kunnen zij goed voor onze cliënten zorgen. Als onze werknemers zich goed voelen, straalt dat af op ons cliënten. Vanuit onze HR cel zijn we dan ook bezig met projecten voor de zorg voor medewerkers. Ik coach en houd me bezig met opleidingen.

Hilde

Ik ben sinds 23 jaar directeur van dezelfde organisatie. Vroeger zou ik gezegd hebben dat ik de organisatie stuurde om zo goeie zorg te kunnen geven. Ik was iemand die vooral processen en procedures mee vorm gaf en projecten ontwikkelde.

Nu ben ik eerder verbinder van mensen. Ik kijk naar wat mensen nodig hebben om hun werk te kunnen doen. Er is dus een evolutie naar proberen te luisteren. Ik zeg proberen, want ik heb nog altijd een enorme drive om zelf dingen aan te pakken. Ik geloof dat we dat beter samen kunnen doen. Dat is een gigantische evenwichtsdans, want er is natuurlijk een hele opdracht die op onze schouders ligt.  We dansen tussen ‘wat is hier allemaal nodig’,  ‘wat kan ik geven’ en ‘hoe leg ik uit dat bepaalde zaken niet kunnen’?

Hilde

Mijn leiderschap is geëvolueerd naar het ondersteunen van mensen. Nieuwsgierig zijn naar wat hen drijft, wat ze doen.

Ik wist wel dat het belangrijk was om naar mensen te luisteren. Ik moest daar vroeger meer mijn best voor doen.  Nu besef ik meer en meer dat er veel wijsheid in mensen zit en ben ik daar nieuwsgierig naar.

Kaders – ruimte

Leen

Ik heb ettelijke jaren formele leiding gegeven. Op dit moment is het eerder informeel. Ik tracht mee te zoeken wat maakt dat een medewerker floreert. Zo floreert de organisatie. Daarvoor moet je ook aansturen en leiding geven. Dit kan je doen door kaders uit te zetten zodat het duidelijk is waarin mensen zich mogen begeven. 

Hilde

Rond die kaders zijn we de voorbije periode heel erg bezig geweest. We zitten in een heel complexe tijdsgeest. Kaders zijn niet gewoon setjes van spelregels op een speelveld.  We gaan eerder op zoek naar onze waarden, onze visie, onze leidende principes, onze strategische doelen. Daar moet je mensen in meenemen. Zo weten ze waar het speelveld ligt.

Leen

Zo leren we omgaan met het feit dat je voor sommige zaken niet direct een oplossing hebt.  Zo leren we toelaten dat we nog samen aan het zoeken zijn. Tijdens Corona hebben we de term “voortschrijdend inzicht” geleerd:  ook al heb ik nu een idee, dat kan binnen drie weken  anders zijn – en dat is niet omdat ik labiel ben. Door te luisteren kan je van ideeën veranderen. Daar komt vaak zoeken bij kijken. 

Samen – zijn

Hilde

Een ander inzicht over leiding geven is dat het iets wederzijds is. Voor mij is het woord ‘geven’ niet zo correct meer. Geven is vaak letterlijk heel veel geven. Tot sommige leidinggevenden dan helemaal uit-gegeven zijn. Wat ik misschien het meest van Holding Space heb meegenomen: ‘Leiding geven is ook een stuk krijgen.’  Mensen moeten zeggen wat ze nodig hebben om hun werk te kunnen doen. Te vaak wordt gezegd wat anderen moeten doen. Veel te weinig gaat het over wat men nodig heeft om zelf aan de slag te gaan.  We moeten mensen meer in hun kracht zetten om te zeggen wat ze nodig hebben.

Leen

Er zijn dan mensen die blijven vertellen wat anderen moet doen. Het is belangrijk om veiligheid te bieden zodat ze zelf stappen kunnen zetten. Ik wil telkens oprecht luisteren –  wat pittig is. Daarom vind ik het belangrijk dat er ook mensen zijn die aan mij Holding Space bieden. 

Hilde

Als je met Holding Space bezig bent, is het belangrijk dat je jezelf ook laat dragen. Ik heb dat lang niet gedaan –  mij laten dragen. Als je probeert er echt te zijn voor anderen, kan je bijna niet anders dan jezelf te laten dragen. Dit maakt dat je je kwetsbaar opstelt. Je muur brokkelt af. Dat is echt wel moeilijk. Er komt zo veel meer binnen. Daarom is het belangrijk dat ik hier met mensen over kan praten. Ik heb Sonja als externe coach. Vroeger kreeg ik ook coaching. Ik moest elke keer denken ‘wat ga ik bespreken?’ Met Sonja zou ik uren kunnen praten.

Leen

Ik heb dat ook moeten leren. Ik heb daar nog een groei in te gaan – toelaten dat mensen Holding Space bieden aan mij. Ik kan dat maar wanneer mensen oprecht geïnteresseerd zijn in mij. Ik weet bij welke mensen ik dat kan. Er zijn er veel die vragen ‘Hoe gaat het met jou?’ en die na een halve zin van mij over zichzelf beginnen. 

Balanceren – zoeken

Hilde

Het is een balans zoeken tussen jezelf kwetsbaar opstellen, en blijven staan. Ik had –  dankzij Sonja – opgemerkt dat ik te vaak sorry zeg. Het is natuurlijk belangrijk dat je naar je eigen aandeel kijkt. Moet ik me telkens excuseren? Er zijn dan mensen die je wat verder naar beneden duwen. Ik weet dat luisteren een werkpunt is. Ik mis soms mildheid van de anderen. Ik wil het ook kunnen volhouden.

Leen

Voor mij was Holding Space een stukje thuiskomen. Ik had er al veel over gelezen. De vorming heeft me geleerd om woorden te geven aan een aantal zaken.  Het heeft me geleerd om met bepaalde zaken om te gaan, zoals bijvoorbeeld ‘het niet weten’.  Waarom wil ik toch zo snel mogelijk weten? Wat doe ik met het feit dat ik graag de controle wil houden?  Ik heb geleerd toe te laten dat zoeken een normaal menselijk proces is en dat er naast jou iemand kan komen zitten om te luisteren en er gewoon te zijn.

Hilde

Voor mij kwam het na een langdurige periode van superheld willen zijn. Ik was de redder die wou zorgen voor iedereen. Corona heeft me nog versterkt in die positie. Het was mijn glorieperiode. Tegelijkertijd heeft het me ook wat kapot gemaakt.

Toen kwam Franky met de vraag ‘wie gaat er jou dragen?’. Ik ben dan de driedaagse gaan volgen voor mezelf. Dat was bij momenten echt wel moeilijk. Het begint echter niet bij een ander –  het begint bij jezelf. Het was echt wel heftig voor mij. Ik weet dus niet of deze driedaagse zomaar voor iedereen is. Ik had geen andere keuze dan deze weg op te gaan. Als je man en kinderen dan zeggen ‘jij ben met zo’n schone dingen bezig’.  Dat is best wel fijn. Ik blijf wel nederig. Ik blijf een zoekertje.

Leen

Het voordeel is dat ook Lies – de andere HR beleidsondersteuner – de driedaagse heeft gevolgd. Zo kunnen we samen zoeken. We blijven niet in het veilige nest zitten. We durven moedige stappen zetten.

Hilde

Die moedige stappen zetten is belangrijk. Ik heb gemerkt dat ook het niet zetten van stappen belangrijk is. Ik heb aan den lijve ondervonden dat je niet voor iedereen Holding Space kan bieden. Sommige mensen staan er niet voor open voor. Gaan voor verbinding en je kwetsbaar opstellen wordt niet altijd gewaardeerd – heb ik onlangs ontdekt. Dat vind ik best wel moeilijk.

Leen

Die kracht van kwetsbaarheid wordt soms misbruikt. Op zo’n moment is het goed dat je iemand hebt die je draagt – iemand waar je terecht kunt om dingen te bespreken. Het is ook goed dat er mensen zijn die komen zeggen wanneer dingen niet kloppen. Dan kunnen we samen op zoek.

De driedaagse masterclass Holding Space leert je aan de slag te gaan met jezelf.

Zo kan je er beter zijn voor anderen. Je leert verbindend zoeken.